杜绝“踢皮球”

范仲淹曾说“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”。领导干部应该把国家、集体、人民的利益摆在首位,为祖国的发展出一份力,为人民的幸福谋福利,面对群众,要认真聆听群众的心声,了解他们的困难,给他们指出解决之道。

如今有些群众去找领导干部咨询一些事,却被领导叫去找另一个人,而另一个人却把事情推给其他人。这种现象在服务窗口时有发生,群众就像皮球一样被踢来踢去,他们的问题没有及时得到解决,降低了办事效率,使领导干部在群众心中的形象大打折扣。

为了防止这种“踢皮球”现象的再次发生,领导干部首先要转变观念,提高自身的修养与素质,提高为人民服务的意识。第二,要加强对下属的管理,要建立相应的奖惩体制,提高他们的办事能力和效率,同时也要让他们提高自身的素质、修养和为人民服务的意识。第三,可以设一个固定信访箱和一个网上信访箱,当领导干部忙或不在时,群众可以把困难写下来放入信访箱,及时为群众排忧解难。第四,还应该具备细心、耐心、责任心,尤其是面对老年人一定要有耐心,老人的问题就算不是自己的职责范围也要给他们指出正确的解决之道。第五,要狠抓落实,提高执行力,对于上面制定的制度一定要从上到下落实下去。第六,实行追责体制,该谁管的问题,谁不管,就一定要追究其责任。返回搜狐,查看更多

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